ลูกค้ารายนี้เป็นลูกค้าเก่าที่เคยร่วมงานกับเราในปี 2020 ในเดือนมกราคม 2024 เขาได้ส่งอีเมลมาหาเราโดยแจ้งความต้องการรอกโซ่แบบติดตั้งอยู่กับที่สไตล์ยุโรปชุดใหม่ เนื่องจากเราเคยร่วมงานกันอย่างราบรื่นและเขารู้สึกพึงพอใจกับบริการและคุณภาพสินค้าของเรามาก ผมจึงนึกถึงเราทันทีและเลือกที่จะร่วมงานกับเราอีกครั้งในครั้งนี้
ลูกค้าบอกว่าเขาต้องการลำโพงแบบยุโรปขนาด 32 นิ้วรอกโซ่มีกำลังยก 5 ตัน และความสูง 4 เมตร เราเสนอราคาตามความต้องการของลูกค้า หลังจากได้รับใบเสนอราคา ลูกค้าสอบถามเกี่ยวกับขนาดของผลิตภัณฑ์ของเรา เขาบอกว่ามีข้อกำหนดที่เข้มงวดเกี่ยวกับขนาดของผลิตภัณฑ์เนื่องจากพื้นที่จำกัด ดังนั้นเราจึงถามลูกค้าอีกครั้งว่าจุดประสงค์ของพวกเขาคืออะไร และพวกเขากล่าวว่าพวกเขาต้องการเปลี่ยนแม่แรงตัวเดิมและส่งรูปภาพมาให้เรา
เมื่อพิจารณาถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า เราพบว่าผลิตภัณฑ์ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ ลูกค้าจำเป็นต้องเปลี่ยนพื้นที่ใช้งาน หรือเราสามารถปรับเปลี่ยนแผนตามความต้องการของลูกค้าได้ แต่หลังจากเปลี่ยนแผนแล้ว ราคาอาจเพิ่มขึ้น หลังจากรับฟังข้อเสนอแนะของเรา ลูกค้าขอให้เราปรับปรุงใบเสนอราคาและแบบร่างสำหรับการออกแบบพิเศษ หลังจากที่เราให้ใบเสนอราคาตามความต้องการของลูกค้าแล้ว ใบเสนอราคานั้นก็ยังไม่ตรงกับความต้องการของลูกค้า ลูกค้าระบุว่าพวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนการออกแบบพื้นที่เพื่อให้สามารถเลือกใช้รอกโซ่แบบยุโรปทั่วไปได้
เมื่อพิจารณาจากสถานการณ์การใช้งานจริง ลูกค้าขอให้เราแจ้งราคาสำหรับเครื่องผลิตน้ำผลไม้ปั่น 8 เครื่อง เพื่อให้พวกเขาสามารถซื้อไปทดลองใช้งานก่อน หากใช้งานได้ดี ก็จะพิจารณาซื้อเครื่องผลิตน้ำผลไม้ปั่นที่เหลืออีก 24 เครื่องจาก SEVENCRANE เราได้ส่งใบเสนอราคาให้ลูกค้าแล้ว และพวกเขาก็ชำระเงินเต็มจำนวนโดยตรงในช่วงต้นเดือนมีนาคม ปัจจุบัน เครื่องผลิตน้ำผลไม้ปั่นของลูกค้ากำลังอยู่ในขั้นตอนการผลิตและจะเสร็จสมบูรณ์พร้อมสำหรับการจัดส่งในเร็วๆ นี้
วันที่โพสต์: 28 มีนาคม 2024
